سياسة الخصوصية

١. من نحن

«كالاكس» هي شركة كالكس التجارية KALAXX ش.م.م، إحدى شركات ديجيتايز، المقيدة في مصر بالسجل التجاري رقم 23631، ومقرها المسجل مبنى سيتي مارك، الدور الثاني، قطعة رقم (6)، المحور المركزي الجنوبي، مدينة الشيخ زايد، الجيزة.

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نتعامل معها عند استخدامك موقع kalaxx.com («الموقع») وعند إرسالك طلباً إلينا عبر واتساب.

٢. لمن هذا الموقع

الموقع كتالوج تجاري لمحلات ومراكز خدمة السيارات والتجار في مصر، وليس موجهاً للمستهلكين ولا لمن هم دون الثامنة عشرة.

٣. ما الذي يحتفظ به الموقع

لا حساب. لا تسجيل في الموقع، ولا نطلب فيه اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك. ويعرض الموقع صفحة دخول للعملاء، غير أن حسابات العملاء لم تُفتح بعد. وقبل فتحها سنحدّث هذه السياسة ونبيّن ما يتضمنه الحساب.

سلتك. المنتجات والكميات والوحدات التي تضيفها تُحفظ في متصفحك على جهازك، ولا تُرسل إلينا إلا عند إرسال طلبك عبر واتساب. ويمكنك إفراغ السلة في أي وقت.

سجل الطلب. عند إرسال السلة يسجل الموقع المنتجات والكميات والوحدات ونوع الطلب (عرض سعر أو خصم) ولغة الاستخدام والتاريخ والوقت ورقماً مرجعياً (مثل KX-000123). ولا يتضمن هذا السجل اسماً أو رقم هاتف أو عنواناً أو عنوان IP.

بيانات العميل في طلب عرض السعر. لك أن تكتب اسم العميل وكود العميل ورقم الهاتف في نموذج طلب عرض السعر. وتُحفظ في متصفحك على جهازك، وتظهر في النموذج الذي تطبعه أو تحفظه، وتُضاف إلى رسالة واتساب التي ترسلها. ولا تُرسل إلى الموقع ولا تُحفظ فيه. ويمكنك محوها بإفراغ الخانات.

سجلات الخادم. يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات فنية معتادة لطلبات الموقع: عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح. وتُستخدم لتشغيل الموقع وحمايته، ويُحتفظ بها لمدة محدودة يحددها المزود.

ملفات تعريف الارتباط. لا يضع الموقع أي ملف تعريف ارتباط لدى الزائر. ويحفظ سلتك والبيانات المذكورة أعلاه في التخزين المحلي لمتصفحك، على جهازك فقط. ولا يستخدم أدوات تحليل أو إعلان أو تتبع، ولا يحمّل محتوى من مواقع أخرى. ويُستخدم ملف تعريف ارتباط للدخول لموظفينا فقط.

٤. ما الذي يصلنا عبر واتساب

عند إرسال طلبك عبر واتساب يصلنا رقم هاتفك المحمول واسم ملفك الشخصي على واتساب ونص رسالتك، بما فيه ما أضفته من اسم العميل وكود العميل ورقم الهاتف. ولتنفيذ الطلب قد نطلب اسم المحل واسم المسؤول وعنوان التسليم.

يدير واتساب مزودُه وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به، وهي تسري على استخدامك له.

٥. لماذا نستخدم هذه البيانات

للرد عليك بعرض السعر والتوافر؛ ولتجهيز طلبك وتسليمه وإصدار فاتورته؛ ولحفظ السجلات التجارية والضريبية التي يوجبها القانون؛ ولحماية الموقع من إساءة الاستخدام.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك.

٦. مع من نشاركها

شركات الشحن، لغرض التسليم فقط؛ ومقدمو الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا أو يدعمونها وفق تعليماتنا؛ والجهات العامة متى أوجب القانون ذلك.

٧. أين تُحفظ

يستضيف الموقعَ مزودُ استضافة خارجي. أما رسائل واتساب فيعالجها مزود واتساب. وقد يعالج أيٌّ منهما البيانات خارج مصر.

٨. مدة الاحتفاظ

تُحذف طلبات الشراء المسجلة في الموقع بعد ١٢ شهراً.

يُحتفظ بمحادثات واتساب وسجلات الطلبات للمدة اللازمة لتنفيذ طلباتك والوفاء بالتزاماتنا في حفظ السجلات. وتُحفظ الفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي يوجبها القانون.

٩. الأمان

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر. ويقتصر الوصول إلى سجلات الطلبات على الموظفين المصرح لهم بعد تسجيل الدخول. ولا يستقبل الموقع مدفوعات ولا يحتفظ ببيانات بطاقات أو حسابات بنكية. ويتم السداد عند الاستلام.

١٠. حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية، لك أن تطلب منا تأكيد ما نحتفظ به من بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، ومحوها، ووقف استخدامها، ولك العدول عن موافقة سبق أن منحتها. ونرد خلال المدة التي يحددها القانون.

ولك كذلك التقدم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

١١. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ أدناه أحدث إصدار.

١٢. التواصل

لطلبات الخصوصية، راسلنا على مقرنا المسجل: مبنى سيتي مارك، الدور الثاني، قطعة رقم (6)، المحور المركزي الجنوبي، مدينة الشيخ زايد، الجيزة.

آخر تحديث: 14 نوفمبر 2026